Suppression de compte
Application : InventoryMe — Éditeur : HEXASOFT
À propos de cette page
Cette page vous explique comment demander la suppression de votre compte InventoryMe et de toutes les données personnelles associées. Elle est publiée conformément aux exigences de Google Play Store.
InventoryMe est développé et publié par HEXASOFT (SIRET : 91086373700011), représentée par Cédric Courbot.
1. Suppression directement depuis l'application
Procédure recommandée (instantanée) :
- Ouvrez l'application InventoryMe
- Accédez à Paramètres
- Appuyez sur RGPD & Confidentialité
- Sélectionnez Supprimer mon compte
- Confirmez votre choix en lisant l'avertissement
- La suppression est planifiée et effective sous 30 jours
Cette méthode est la plus rapide. Un délai de 30 jours vous permet d'annuler la demande si vous changez d'avis.
2. Suppression par demande écrite
Si vous n'avez plus accès à l'application, envoyez votre demande par email :
Email : support@inventoryme.fr
Objet : Demande de suppression de compte
Contenu requis :
- Votre adresse email associée au compte InventoryMe
- La mention explicite : « Je demande la suppression définitive de mon compte et de toutes mes données »
Délai de traitement : Nous accuserons réception sous 72 heures et traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
3. Données supprimées définitivement
Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes sont définitivement supprimées dans un délai de 30 jours :
- Votre adresse email et informations de profil
- L'ensemble de vos inventaires, objets et catégories
- Toutes les photos et images associées à vos objets
- Vos données de garantie et documents attachés
- Vos préférences et paramètres personnalisés
- L'historique de synchronisation
- Les données des membres de votre espace famille (le cas échéant)
- Vos consentements enregistrés
4. Données conservées après suppression
Certaines données sont conservées après la suppression de votre compte pour des obligations légales :
Données de facturation
Les factures et enregistrements de transactions sont conservés pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises (article L123-22 du Code de commerce).
Logs techniques anonymisés
Des journaux techniques peuvent être conservés sous forme anonymisée pendant 12 mois maximum à des fins de sécurité et de détection de fraude.
5. Abonnement actif
Si vous disposez d'un abonnement actif, pensez à le résilier depuis le Google Play Store avant de supprimer votre compte pour éviter d'être débité au prochain renouvellement. La suppression du compte n'annule pas automatiquement un abonnement en cours géré par le store.